日 常 保 養 及 售 後 服 務

VIITHE 傢俱如何保養及使用

 使用須知

 ※椅類

  • 使用時,請確保椅腳平穩放置於地面上。
  • 請勿站立於椅面上,且勿坐於椅背上。
  • 如需移動椅子類商品,請適度抬高。
  • 使用時,請勿左右搖晃。
  • 商品放置,請勿過於接近熱源或水氣。
  • 室內專用椅,請勿置於戶外使用。

桌類

  • 請勿攀爬於桌面上。
  • 請勿在桌面上使用尖銳之利刃 / 剪刀,以避免傷害桌面。
  • 餐桌使用時,放置隔熱墊可讓您更放心無虞的放置滾燙或有熱度的鍋具。為保持桌面乾燥,飲用飲品時,放置杯墊,可避免水滴與木質桌面直接接觸。
  • 如需移動桌類商品,請從桌面兩側(長邊)平均施力並適度抬高。
  • 木質桌面使用時,應避免油質 / 湯水 / 菜渣留置於桌面上。

產品自然現象

 ※實木類

實木紋路線條與顏色深淺會因樹木生長氣候與環境影響而有些許差異,如您在同件商品看見木質顏色及其樹眼有些許不同,是屬於木質自然現象,並非瑕疵商品,且無法客製挑選。

由於亞洲氣候較悶熱潮濕,故部分使用實木材質設計的商品,可能會因其材質熱漲冷縮之物理特性,而在接合處出現些微的縫隙、板材微變形等,皆屬於實木材質的自然現象,若不影響使用功能及結構安全,視為正常允收範圍。

 ※金屬類

    –表面處理方式:

  • 鍍鉻金屬 – 以電鍍的技術將顏色覆於金屬表面上,具有極佳光澤感。
  • 烤漆金屬 – 由環氧高分子粉末在180℃ – 200℃下聚合而成的金屬表層。烤漆表面總共上了兩層,平均厚度約80微米,第一層主要是將金屬覆上顏色,第二層則是透明的保護層以增加商品亮度與耐磨損功能,並具有隔離外界空氣,防水、防鏽的功能。

-金屬材質製程現象:

  • 金屬焊接處會出現不規則狀的焊接痕跡,屬焊接技法下的自然現象,無法完全細磨修飾。
  • 金屬電鍍過程中偶有因製程中的水流及溫度造成些微電鍍不均的氣泡,屬正常現象。

-使用後自然現象:

  • 金屬商品會因長時間使用或因環境潮濕,而可能出現金屬表面氧化的情況。

保養須知

  • 木質類
    請勿以化學清潔劑做清潔,日常以乾抹布或微溼抹布做清潔即可。請保持清潔過後木質表面乾燥,以免木頭承載過多水份而引起變形的可能。
  • 布藝類
    可使用滾筒刷輕柔去除表面灰塵或使用專用吸塵器吸淨粉塵,以避免布藝表面灰塵遇潮形成污漬後在潮溼空氣中產生發霉可能性。在溫暖潮濕季節裡,可用暖風機輕吹布藝表面(約20~30分鐘左右,視布藝面積大小而訂)以緩解布藝傢俱受潮狀況。
  • 金屬類
    請勿使用會刮傷金屬表面材質的清潔工具。建議可不定期以乾淨的抹布沾取些微水蠟擦拭。
  • 皮革類
    請勿使用含有化學成分的清潔劑。日常以乾抹布或微溼抹布做清潔即可,也可用抹布沾取些微皮革專用乳液作擦拭。

售後服務
商品在一般正常使用情況下,非人為外力(如:切割或刮傷、撞擊等)及非不當的放置商品於直接受日曬或潮濕的環境所造成的損壞、實木天然伸縮及自然龜裂特性或天災因素(如:地震、水災、火災、颱風等)造成而出現之瑕疪,viithe提供一年商品結構保固。結構保固部份不包含耗材,如:腳墊、泡棉、布料、皮料等。

最後,別忘了偶爾抽空回來viithe走走,就像回家一般,這裡隨時都為您準備著暖心茶與笑容!